Политика расчета стоимости услуг

Стоимость услуг в Интеллион считается по правилам, понятным до старта работ. Цена не называется «с потолка», а почасовая работа не превращается в бесконтрольный счетчик. Клиент заранее понимает результат, объем работ и порядок расчета.

Работа идет по этапам. Почасовой расчет применяется внутри согласованного этапа, а не вместо него. До начала работ фиксируются класс сложности, состав этапа, результат, зона ответственности и порядок приемки. Новый объем не попадает в счет автоматически, а согласуется отдельно.

Стоимость услуг в Интеллион строится на следующих принципах.

Итоговая стоимость складывается из времени и характера задачи.

На расчет влияют:

Базовые ставки с сайта применяются в обычных условиях. Аварийный режим, срочное подключение, работа во внерабочее время, старая база или среда без документации меняют условия. Это обсуждается до старта работ.

Код и дизайн интерфейсов считаются отдельно, даже если относятся к одной задаче. У каждого направления свой результат, состав работ и правила приемки.

Окончательный класс сложности определяется после изучения задачи. Если уровень отличается от предварительного, клиент узнает об этом до старта работ.

Время учитывается только по согласованным задачам и этапам.

В оплачиваемое время входит работа, которая ведет к конкретному результату клиента. Часы без связи с задачей, этапом или письменным согласованием в счет не попадают.

Для короткой разовой задачи иногда действует минимальный объем. Такое правило сообщается до начала работ.

Срочные, внеочередные, аварийные и внерабочие задачи считаются по отдельным условиям. Эти условия озвучиваются заранее.

Если задача меняется в процессе, часы не накапливаются бесконечно. Работа выходит на контрольную точку, состояние фиксируется, дальнейшие действия согласуются.

Считается только время, которое напрямую ведет к результату клиента.

Клиент платит не за внутреннюю кухню команды, а за полезную работу по своей задаче.

Во время работы могут открыться скрытые ограничения, технический долг, ошибки сторонних исполнителей или недоступные зависимости. Клиент узнает об этом до продолжения работ. Новый порядок согласуется отдельно.

Главный риск почасовой модели — страх бесконечного счета. Поэтому в Интеллион действуют обязательные правила.

Так почасовая модель остается понятной и контролируемой.

По завершении этапа мы передаем результат клиенту на проверку.

Замечания по согласованному объему устраняются внутри этапа. Новый функционал, другой сценарий, дополнительный отчет, иной внешний вид или расширение логики считаются новым объемом и рассчитываются отдельно.

Этап завершается после подтверждения результата клиентом либо по правилам из коммерческого предложения, счета или договора.

Для прозрачной работы нам важны понятные правила общения.

Если этап останавливается, потому что клиент не передал доступы, решения или материалы, сроки пересматриваются. Стоимость уже согласованного и готового объема сохраняется.

Ставки на сайте — базовые. По ним считается стоимость услуг в стандартных условиях.

Окончательная стоимость конкретной задачи или этапа фиксируется в коммерческом предложении, счете, переписке или договоре.

Эта политика объясняет принципы расчета, но не заменяет условия конкретного проекта. Если текст на сайте отличается от согласованных документов, действуют условия по конкретной задаче.

Честный расчет начинается не с заниженной цифры на входе, а с понятных правил. Стоимость, объем работ и результат фиксируются до старта.