Первый шаг
Выберите, что хочется сделать проще
Не нужно сразу описывать большой проект. Достаточно показать, где сейчас неудобно: заявки, документы, статусы, сайт, ручная работа, клиентский путь или данные.
Заявки и обращения
Чтобы обращения попадали в понятное место, имели ответственного, статус и следующий шаг.
Документы и данные
Чтобы файлы, формы, таблицы и документы меньше переносились руками.
Статусы и контроль
Чтобы руководитель, клиент или сотрудник видел текущее состояние без лишних вопросов.
Сайт и путь клиента
Чтобы человеку было проще оставить заявку, записаться или получить ответ.
Кабинет
Чтобы клиент или команда видели документы, задачи, статусы и историю.
Помощник
Чтобы быстрее находить ответы в документах, инструкциях или базе знаний.
Мониторинг
Чтобы важные события, изменения или данные не приходилось искать вручную.
Следующий шаг
Опишите задачу своими словами
Мы поможем понять, что можно сделать первым этапом: разбор, пилот, точечный механизм или полноценный этап разработки.